khc Chính sách bảo mật dành cho dữ liệu và quyền riêng tư người dùng Việt
Chính sách này giải thích cách khc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi bạn truy cập nền tảng, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng các khu vực giải trí. Nội dung được viết để người dùng Việt dễ tra cứu, đặc biệt khi thao tác trên mobile, kiểm tra tài khoản hoặc giao dịch bằng VND.
Dữ liệu được thu thập
khc có thể thu thập thông tin tài khoản khi bạn đăng ký hoặc đăng nhập, bao gồm tên người dùng, thông tin liên hệ, trạng thái xác minh và các dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ. Khi bạn truy cập bằng trình duyệt hoặc điện thoại, hệ thống có thể ghi nhận loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ mạng, thời điểm truy cập, trang đã xem và hành động sử dụng cơ bản.
Đối với thanh toán nội địa, dữ liệu có thể bao gồm số tiền VND, phương thức giao dịch, mã tham chiếu, trạng thái xử lý và thông tin cần đối chiếu với VietQR, chuyển khoản ngân hàng, MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nền tảng cũng có thể dùng cookies và dữ liệu sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, cải thiện giao diện tiếng Việt và phát hiện hành vi bất thường.
Nhóm dữ liệu chính
- Thông tin tài khoản và đăng nhập.
- Dữ liệu thiết bị, trình duyệt và phiên truy cập.
- Thông tin thanh toán VND và trạng thái giao dịch.
- Cookies, lịch sử sử dụng và tùy chọn giao diện.
Dùng dữ liệu để vận hành
Dữ liệu được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản, xác minh người dùng, xử lý đăng nhập, hiển thị nội dung phù hợp và duy trì trải nghiệm ổn định trên mobile. Với các khu vực như thể thao, trò chơi, tiền thưởng hoặc VIP, thông tin sử dụng giúp nền tảng hiểu lỗi hiển thị, cải thiện luồng thao tác và hỗ trợ khi người dùng gặp vấn đề.
Thông tin thanh toán được dùng để đối chiếu giao dịch, kiểm tra trạng thái và hỗ trợ xử lý yêu cầu liên quan VND. Ví dụ, khi người dùng nhập 100.000 ₫ hoặc 200.000 ₫, dữ liệu giao dịch giúp xác định phương thức, thời điểm, mã tham chiếu và tình trạng xử lý. khc không dùng dữ liệu cá nhân để đưa ra cam kết kết quả trò chơi hay bảo đảm lợi ích tài chính.
Giúp xác định đúng chủ tài khoản và giảm rủi ro truy cập trái phép.
Cải thiện bố cục, tốc độ đọc và thao tác trên Android, iOS hoặc trình duyệt.
Hỗ trợ nhận diện đăng nhập lạ, giao dịch bất thường và lỗi vận hành.
Cookies có kiểm soát
Cookies và công nghệ tương tự có thể được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị, trạng thái điều hướng và tùy chọn sử dụng của người dùng. Một số cookies cần thiết để nền tảng hoạt động ổn định, trong khi một số khác hỗ trợ phân tích lỗi, đo lường hiệu suất và cải thiện trải nghiệm đọc nội dung.
Người dùng có thể điều chỉnh cookies trong trình duyệt, xóa dữ liệu lưu tạm hoặc tắt một số loại theo cài đặt thiết bị. Tuy nhiên, nếu tắt toàn bộ cookies, một số chức năng như đăng nhập, ghi nhớ phiên, kiểm tra tài khoản hoặc hiển thị nội dung cá nhân hóa có thể hoạt động không đầy đủ. Khi dùng mạng công cộng tại Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng hoặc TP. Hồ Chí Minh, bạn nên đăng xuất sau khi sử dụng.
| Loại dữ liệu | Mục đích |
|---|---|
| Cookies phiên | Duy trì trạng thái đăng nhập và điều hướng. |
| Dữ liệu trình duyệt | Kiểm tra lỗi hiển thị và cải thiện tốc độ tải. |
| Lịch sử thao tác | Hỗ trợ người dùng và phát hiện hành vi bất thường. |
| Tùy chọn giao diện | Ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị và bố cục phù hợp. |
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ yêu cầu vận hành, giải quyết tranh chấp, xử lý giao dịch và bảo vệ hệ thống. Thời gian lưu giữ có thể khác nhau tùy loại dữ liệu; ví dụ thông tin tài khoản thường được giữ lâu hơn dữ liệu phiên truy cập tạm thời.
khc áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để giảm rủi ro truy cập trái phép, mất dữ liệu hoặc sử dụng sai mục đích. Dù vậy, không hệ thống trực tuyến nào có thể loại bỏ mọi rủi ro tuyệt đối. Người dùng nên đặt mật khẩu mạnh, không chia sẻ mã xác minh, tránh đăng nhập trên thiết bị lạ và theo dõi các thay đổi bất thường trong tài khoản.
Trách nhiệm của người dùng
Bảo mật không chỉ nằm ở hệ thống. Bạn cần bảo vệ thiết bị cá nhân, kiểm tra đường dẫn, đăng xuất khi dùng máy chung và liên hệ hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
Chia sẻ có giới hạn
Dữ liệu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành như xử lý thanh toán, lưu trữ kỹ thuật, bảo mật, phân tích hệ thống hoặc hỗ trợ khách hàng, khi việc chia sẻ là cần thiết và phù hợp. Các bên này chỉ nên xử lý dữ liệu theo mục đích đã được xác định, không được tự ý sử dụng cho mục đích không liên quan.
Trong một số trường hợp, thông tin có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, khi cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng, hoặc khi cần điều tra hành vi gian lận, lạm dụng hay rủi ro an ninh. khc không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho mục đích không liên quan đến dịch vụ.
Khi nào có thể chia sẻ?
- Xử lý giao dịch và đối soát VND.
- Bảo mật, chống gian lận và vận hành kỹ thuật.
- Hỗ trợ khách hàng khi người dùng yêu cầu.
- Tuân thủ yêu cầu pháp lý phù hợp.
Quyền của bạn
Người dùng có quyền yêu cầu truy cập dữ liệu liên quan đến tài khoản của mình, đề nghị chỉnh sửa thông tin chưa chính xác, yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý trong phạm vi phù hợp với chính sách và nghĩa vụ vận hành. Một số dữ liệu có thể cần được giữ lại để đáp ứng yêu cầu pháp lý, xử lý tranh chấp, đối soát giao dịch hoặc bảo vệ hệ thống.
Bạn cũng có thể kiểm soát dữ liệu bằng cách cập nhật hồ sơ, đổi mật khẩu, quản lý cookies trong trình duyệt, đăng xuất khỏi thiết bị không dùng nữa và đọc FAQ khi cần hiểu rõ quy trình. Nếu muốn thực hiện yêu cầu về dữ liệu, hãy chuẩn bị thông tin tài khoản, mô tả yêu cầu cụ thể và bằng chứng liên quan để bộ phận hỗ trợ xử lý chính xác hơn.
Cập nhật và hỗ trợ
Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh khi dịch vụ, công nghệ, quy định hoặc nhu cầu vận hành thay đổi. Phiên bản mới sẽ được công bố trên trang này, và việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi cập nhật được hiểu là bạn đã xem xét nội dung mới. Nếu có câu hỏi về dữ liệu tài khoản, cookies, thanh toán VND hoặc quyền riêng tư, bạn có thể đọc FAQ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Email hỗ trợ: [email protected]